Η λίστα με τις επίμαχες παρτίδες του αφρού για τα μαλλιά που ανακαλούνται – Το πρόβλημα που εντοπίστηκε.
Σε ανάκληση συγκεκριμένων παρτίδων του αφρού για τα μαλλιά Schwarzkopf Professional Osis Grip 6.76 fl. oz/200 ml προχωρά η Henkel στις Ηνωμένες Πολιτείες, εξαιτίας προβλήματος στη συσκευασία που μπορεί να προκαλέσει διαρροή του προϊόντος υπό πίεση και, κατά συνέπεια, να δημιουργήσει κίνδυνο έκρηξης. Η ανακοίνωση της εταιρείας δημοσιεύθηκε από την Αμερικανική Υπηρεσία Τροφίμων και Φαρμάκων (FDA) στο πλαίσιο της ενημέρωσης των καταναλωτών για ανακλήσεις . Το προϊόν περιγράφεται ως αφρός styling για τα μαλλιά, το οποίο διατίθεται σε αλουμινένια συσκευασία 200 ml.
Το πρόβλημα στη συσκευασία
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Henkel, το πρόβλημα αφορά πιθανή ατέλεια στη συσκευασία. Υπό συγκεκριμένες συνθήκες, το προϊόν μπορεί να διαρρεύσει από το δοχείο υπό πίεση. Το γεγονός αυτό δημιουργεί κίνδυνο έκρηξης και αποτέλεσε την αιτία για την οποία η εταιρεία αποφάσισε να προχωρήσει προληπτικά σε εθελοντική ανάκληση των συγκεκριμένων παρτίδων. Η ανάκληση δεν αφορά όλα τα προϊόντα της Schwarzkopf Professional Osis Grip, αλλά μόνο τις παρτίδες με τους συγκεκριμένους κωδικούς που έχουν ανακοινωθεί από την εταιρεία.
Ποιες παρτίδες ανακαλούνται
Η ανάκληση αφορά συνολικά 25 παρτίδες του Schwarzkopf Professional Osis Grip 6.76 fl. oz/200 ml. Οι κωδικοί παρτίδας που περιλαμβάνονται στην ανάκληση είναι οι εξής: 2901X4577N, 2901X4578N, 290265P91O, 290665Q30O, 290855N31O, 290866R38P, 290994281N, 291046L06P, 291174W17N, 291435H76O, 291435H77O, 291455N33O, 291515A59O, 291515A99O, 291515B01O, 291555N33O, 291615B01O, 291616B68P, 291716B69P, 291825E960, 291925E96O, 292015B73O, 2928Y538BO, 2928Y539BO και 293066U32P. Οι καταναλωτές που διαθέτουν το συγκεκριμένο προϊόν μπορούν να ελέγξουν τον κωδικό παρτίδας στο πίσω μέρος της συσκευασίας, ώστε να διαπιστώσουν αν το προϊόν τους περιλαμβάνεται στην ανάκληση.
Πώς έγινε γνωστό το πρόβλημα
Η Henkel αναφέρει ότι πληροφορήθηκε για το ζήτημα έπειτα από μία καταγγελία καταναλωτή και δύο αναφορές από κομμωτήρια. Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης αναφοράς, καταγράφηκε μώλωπας στο χέρι καταναλωτή. Η εταιρεία επισημαίνει ότι δεν έχουν εντοπιστεί άλλοι τραυματισμοί που να συνδέονται με το συγκεκριμένο πρόβλημα μέχρι τη στιγμή της ανακοίνωσης. Η Henkel πραγματοποιεί την ανάκληση εθελοντικά και με τη γνώση της FDA, προκειμένου να αποτραπεί οποιοσδήποτε περαιτέρω κίνδυνος για τους καταναλωτές και τους επαγγελματίες που χρησιμοποιούν το προϊόν.
Το προϊόν διανεμήθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες μέσω 21 διανομέων. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, οι ανακληθείσες παρτίδες διατέθηκαν στις πολιτείες: Αλάσκα, Αριζόνα, Καλιφόρνια, Φλόριντα, Μίσιγκαν, Μιζούρι, Νιου Τζέρσεϊ, Οχάιο, Πενσιλβάνια, Νότια Καρολίνα, Τέξας και Ουάσινγκτον. Το προϊόν πωλήθηκε τόσο σε επαγγελματίες του κλάδου της κομμωτικής όσο και σε καταναλωτές μέσω της λιανικής αγοράς.
Τι πρέπει να κάνουν όσοι το έχουν αγοράσει
Η Henkel καλεί όσους έχουν αγοράσει το Schwarzkopf Professional Osis Grip 6.76 fl. oz/200 ml και διαπιστώσουν ότι ο κωδικός παρτίδας τους περιλαμβάνεται στη λίστα της ανάκλησης, να μην χρησιμοποιήσουν το προϊόν. Οι καταναλωτές καλούνται να επιστρέψουν το προϊόν στο σημείο από το οποίο το αγόρασαν, προκειμένου να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η εταιρεία έχει δημιουργήσει ειδική γραμμή εξυπηρέτησης για ερωτήματα σχετικά με την ανάκληση. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται στον κωδικό παρτίδας, καθώς η ανάκληση είναι στοχευμένη και δεν αφορά κάθε προϊόν της συγκεκριμένης σειράς. Η Henkel διευκρινίζει ότι κανένα άλλο προϊόν της εταιρείας δεν περιλαμβάνεται στην ανάκληση. Παράλληλα, η εταιρεία αναφέρει ότι το Schwarzkopf Professional Osis Grip 6.76 fl. oz/200 ml που φέρει κωδικό παρτίδας διαφορετικό από αυτούς που αναφέρονται στη σχετική ανακοίνωση δεν περιλαμβάνεται στην ανάκληση και θεωρείται ασφαλές για χρήση. Για τον λόγο αυτό, οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να βασίζονται μόνο στην ονομασία του προϊόντος, αλλά να ελέγχουν προσεκτικά τον κωδικό της παρτίδας στη συσκευασία.
