Μια νέα εποχή ψηφιακής εξυπηρέτησης ξεκινά για τους ασφαλισμένους του e‑ΕΦΚΑ, με την παρουσίαση του «Dashboard του Πολίτη», μιας ενιαίας πλατφόρμας που συγκεντρώνει όλες τις κρίσιμες υπηρεσίες του φορέα σε ένα σημείο. Την ανάπτυξη της εφαρμογής ανέλαβε η Netcompany, προσφέροντας στους πολίτες άμεση και οργανωμένη πρόσβαση στον ασφαλιστικό τους βίο.

Εύκολη πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα
Με το νέο MyEFKA Dashboard, διαθέσιμο και σε mobile εφαρμογή, οι ασφαλισμένοι αποκτούν εξατομικευμένη αρχική σελίδα με ενημερώσεις και υπενθυμίσεις προσαρμοσμένες στο προφίλ τους. Έτσι, με λίγα «κλικ» μπορούν να δουν:

τα ένσημά τους,
τα ενημερωτικά σημειώματα και τα πιστοποιητικά ασφαλιστικής ικανότητας,
τις αιτήσεις που έχουν υποβάλει,
τα εκκαθαριστικά συντάξεων με πλήρη ανάλυση ποσών.
Επιπλέον, μέσω της υπηρεσίας IRIS, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα άμεσης πληρωμής οφειλών, ενώ αποκτούν πρόσβαση σε κρίσιμα δεδομένα όπως τα ποσοστά αναπηρίας.

Νέες δυνατότητες και επόμενα βήματα
Η πλατφόρμα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες. Ήδη είναι δυνατή η ηλεκτρονική εγγραφή στο μητρώο του e‑ΕΦΚΑ και η μεταβολή προσωπικών στοιχείων χωρίς φυσική παρουσία. Σύντομα θα προστεθεί η δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού με τον e‑ΕΦΚΑ και η λήψη ειδοποιητηρίων για εισφορές ή δόσεις.

Απτά αποτελέσματα
Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία, πάνω από 200.000 πολίτες έχουν ήδη αξιοποιήσει την πλατφόρμα, ενώ μέσω IRIS έχουν εξοφληθεί περισσότερα από 800.000 ευρώ. Παράλληλα, οι εκκρεμείς κύριες συντάξεις μειώθηκαν κατά 21% και οι επικουρικές κατά 25%, γεγονός που αποδεικνύει την αποτελεσματικότητα της ψηφιακής μετάβασης.

Η δήλωση της Netcompany
Ο Αλέξανδρος Μάνος, CEO της Netcompany SEE & EUI, τόνισε: «Από την ανάπτυξη των κεντρικών συστημάτων του e‑ΕΦΚΑ μέχρι το νέο dashboard του πολίτη, στόχος μας είναι να κάνουμε τη συναλλαγή του πολίτη με τον φορέα όσο πιο γρήγορη και ουσιαστική γίνεται. Δεν μιλάμε απλώς για ποσοστά, αλλά για πραγματικούς ανθρώπους που έλυσαν τα θέματά τους πιο εύκολα και πιο άμεσα».

Το «Dashboard του Πολίτη» αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς την πλήρη ψηφιοποίηση του e‑ΕΦΚΑ, προσφέροντας στους ασφαλισμένους διαφάνεια, ταχύτητα και ευκολία. Πρόκειται για μια εφαρμογή που αλλάζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες αλληλεπιδρούν με τον ασφαλιστικό τους φορέα.