Μέσω του 1566, οι πολίτες ενημερώνονται για τη διαδικασία έκδοσης της κάρτας αλλά και να λάβουν διευκρινίσεις για τις παροχές και τις υπηρεσίες που καλύπτει.
Η σωστή προετοιμασία πριν από ένα ταξίδι στο εξωτερικό περιλαμβάνει και την ενημέρωση για την υγειονομική κάλυψη που δικαιούται κάθε πολίτης. Σε αυτό το πλαίσιο, το 1566 αποτελεί ένα χρήσιμο σημείο ενημέρωσης για την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας (Ε.Κ.Α.Α.), παρέχοντας καθοδήγηση στους ασφαλισμένους που χρειάζονται πληροφορίες για την έκδοση και τη χρήση της.
Η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας είναι μια δωρεάν κάρτα που χορηγείται στους ασφαλισμένους του e-ΕΦΚΑ και εξασφαλίζει πρόσβαση σε ιατρικά αναγκαία και επείγοντα περιστατικά κατά τη διάρκεια προσωρινής διαμονής σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά και στην Ισλανδία, το Λιχτενστάιν, τη Νορβηγία, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Με τη χρήση της κάρτας, οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη με τους ίδιους όρους που ισχύουν για τους ασφαλισμένους της χώρας επίσκεψης. Η Ε.Κ.Α.Α. δεν αντικαθιστά την ιδιωτική ταξιδιωτική ασφάλιση, αλλά αποτελεί ένα σημαντικό εργαλείο για την πρόσβαση σε δημόσιες υπηρεσίες υγείας όταν προκύψει ανάγκη κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού.
Μέσω του 1566, οι πολίτες μπορούν να ενημερωθούν αναλυτικά για τη διαδικασία έκδοσης της κάρτας μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ και του gov.gr, αλλά και να λάβουν διευκρινίσεις για το τι καλύπτει και τι δεν καλύπτει. Η γραμμή παρέχει επίσης πληροφορίες για τη χρήση της Ε.Κ.Α.Α. σε κάθε χώρα, καθώς τα συστήματα υγείας και οι διαδικασίες ενδέχεται να διαφέρουν.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι και η ενημέρωση που παρέχεται για το Πιστοποιητικό Προσωρινής Αντικατάστασης (ΠΠΑ), το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περιπτώσεις όπου η έκδοση ή η προσκόμιση της κάρτας δεν είναι άμεσα δυνατή, ειδικά σε επείγουσες ανάγκες.
Η υπηρεσία του 1566 έχει ήδη αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη για τους πολίτες, καθώς μέσα σε έντεκα μήνες λειτουργίας καταγράφηκαν περισσότερες από 9.277 κλήσεις για θέματα που αφορούν την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας. Η αυξημένη χρήση της γραμμής δείχνει τη σημασία της έγκαιρης ενημέρωσης, ιδιαίτερα πριν από περιόδους αυξημένων μετακινήσεων, όπως οι καλοκαιρινές και χειμερινές διακοπές.
Σημειωτέον ότι για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών υπάρχει επίσης η δυνατότητα και για ψηφιακή καθοδήγηση μέσα από την πλατφόρμα 1566.gov.gr και το mobile app- καθώς και καθοδήγηση επιτόπου από τους Field Officers που έχουν τοποθετηθεί σε δεκάδες δημόσια νοσοκομεία ανά την επικράτεια.
Με «σύμμαχο» το 1566, οι πολίτες έχουν πλέον έναν άμεσο και αξιόπιστο τρόπο να ενημερώνονται για την υγειονομική τους κάλυψη στο εξωτερικό, ταξιδεύοντας πιο ασφαλείς και καλύτερα προετοιμασμένοι.
